Téléconseiller / Téléconseillère
Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH
Chateaugiron, 35, Ille-et-Vilaine, Bretagne
Supplay Rennes Tertiaire & Cadres recherche pour l'un de ses clients un téléconseiller H/F . Notre client spécialisé dans le domaine de la conception, la fabrication, l'installation et la maintenance de solutions d'automatisme pour les accès, notamment les portes automatiques et situé à Chateaugiron 35 recherche son nouveau collaborateur. Vos missions principales : - Réceptionner les appels entrants via une ligne dédiée aux demandes d'intervention technique. - Identifier le client et recueillir les informations pour créer un ticket (site concerné, équipement, motif de l'appel, niveau d'urgence, code panne, etc.). - Informer les clients des tarifs de main-d'œuvre et de déplacement en cas d'intervention en régie, par e-mail ou fax. - Transmettre les demandes d'intervention aux techniciens via un logiciel interne. - Assurer un premier niveau de diagnostic ou de dépannage. - Apporter une réponse rassurante et professionnelle aux clients. Conditions de travail : Horaires : 8h-19h du Lundi au vendredi (amplitude du call center) - 1 samedi travaillé par mois 8h30-16h30 Taux horaire : 12,52 € + 10% IFM +10% CP + TR Temps de travail : 35 heure Type de contrat : 2 à 3 mois d'intérim Travailler[...]
